ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Kích hoạt bảo hành điện tử: Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng bắt buộc phải kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 7 ngày kể từ ngày thi công. Việc kích hoạt bảo hành điện tử là điều kiện tiên quyết để được hưởng các quyền lợi bảo hành.
• Thông tin chính xác: Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi kích hoạt bảo hành điện tử.

1) PPF – Film bảo vệ sơn (Paint Protection Film):

• Không mờ xỉn: Đảm bảo bề mặt film giữ được độ bóng, không bị xỉn màu hay bạc bề mặt.
• Không nứt vỡ: Bề mặt film không bị giòn, nứt hoặc tự phát sinh vết nứt.
• Không bong tách: Lớp keo và film không tự tách rời. Khi tháo film, keo còn dính trên bề mặt sơn xe không vượt quá 20%.
• Không đọng vết nước mưa: Không để lại dấu nước mưa rõ ràng, khó lau sạch.
• Bề mặt hoàn thiện chuẩn: Trước khi dán, film không được có đốm trắng, vật thể lạ, nếp gấp rõ rệt,...
• Chống ngả vàng: Mức độ ố vàng dưới 5% – trong giới hạn cho phép bằng mắt thường, không bị vàng hơn đáng kể so với sản phẩm cùng loại trên thị trường.

(*) Lưu ý: Không sử dụng chất tẩy rửa có tính ăn mòn cao (ví dụ: chất tẩy rửa tự làm sạch). Các lỗi phát sinh do sử dụng hóa chất mạnh sẽ không được bảo hành.

2) TPU Color PPF – Film bảo vệ sơn màu (TPU màu):

• Không bong tách: Film và lớp keo dính chặt, không tự tách rời. Các khu vực sơn dặm lại có thể không nằm trong diện bảo hành, tùy thuộc vào kết quả kiểm định sơn từ cơ quan độc lập.
• Không phai màu: Sau 1000 giờ thử nghiệm lão hóa bằng đèn xenon (tương đương 5 năm ngoài thực tế), film không bị phai màu nghiêm trọng.
• Có bảo hành điện tử: Phiếu bảo hành điện tử là bằng chứng xác nhận sản phẩm chính hãng QUAD TPU Color PPF.

3) Film cách nhiệt:

• Trong điều kiện tự nhiên, chỉ số chống UV (tia cực tím) có thể giảm dần theo thời gian nhưng không vượt quá 10% (vẫn giữ lại tối thiểu 90%).

4) Film 5G:

• Bảo hành 5 năm.
• Trong thời gian bảo hành, cam kết:
• Không bong tróc.
• Không nổi bọt khí.
• Có khả năng chống vỡ vụn khi kính bị tác động mạnh.

HƯỚNG DẪN BẢO DƯỠNG

• Tránh rửa xe trong 3 ngày đầu sau khi dán film để keo khô hoàn toàn.
• Không chạy tốc độ cao trong 3 ngày đầu, tránh đá văng làm trầy film.
• Không kéo kính xe lên xuống trong 5–7 ngày đầu để film cố định hoàn toàn.
• Quay lại cửa hàng dán film sau 3 ngày để kiểm tra và dán viền bổ sung nếu cần.
• Nếu đã dán film PPF, nên rửa xe ít nhất 1 lần/tuần.
• Sau khi dán PPF, nên bảo dưỡng định kỳ 3 tháng/lần tại cửa hàng để giữ độ bóng và bền.
• Tránh để film tiếp xúc với dung dịch có tính axit/kiềm mạnh, dung môi tẩy rửa đặc biệt.
• Không sử dụng vật cứng, giác hút,... trực tiếp lên film PPF. Nếu bị dính nhựa cây, phân chim,... nên rửa ngay lập tức.

MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

• QUAD FILM Việt Nam và đại lý không chịu trách nhiệm với:
• Thiệt hại do thiên tai, ngoại lực, va chạm mạnh hoặc hóa chất có tính ăn mòn cao.
• Lỗi do bảo dưỡng sai cách.
• Việc tháo film phải do kỹ thuật viên chuyên nghiệp thực hiện. QUAD Film Việt Nam không chịu trách nhiệm với thiệt hại do chủ xe tự tháo gây ra.
• Với các hư hại do con người gây ra, đại lý sẽ sửa chữa hoặc thay thế cục bộ và tính phí nhân công hợp lý.
• Những trường hợp sau không thuộc diện bảo hành:
• Sử dụng, vệ sinh, bảo trì sai cách.
• Thi công trên sơn không nguyên bản.
• Hao mòn theo thời gian, tai nạn, tác nhân môi trường,... không phải do lỗi sản phẩm.