CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH QUAD FILM

Sau khi hoàn tất việc dán phim QUAD, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành trong thời hạn quy định tương ứng theo từng dòng sản phẩm như sau:

• PPF (Phim Bảo Vệ Sơn – Paint Protection Film)
  • Không bị mờ, mất độ bóng: Đảm bảo bề mặt phim không bị xỉn màu hoặc mất độ sáng bóng.
  • Không nứt: Đảm bảo bề mặt phim không bị giòn hoặc nứt tự nhiên.
  • Không bong tách: Đảm bảo lớp keo và phim không tự động tách rời. Trong thời gian bảo hành, khi bóc phim, diện tích keo còn sót lại trên bề mặt sơn nhỏ hơn 20%.
  • Không để lại vết nước mưa rõ rệt: Đảm bảo nước mưa không để lại dấu vết rõ ràng, khó tẩy rửa trên bề mặt phim.
  • Bề mặt phim hoàn thiện: Đảm bảo không có đốm trắng, dị vật, nếp gấp hay khuyết tật rõ rệt trên phim trước khi thi công.
  • Chống ố vàng: Mức độ ố vàng dưới 5%, nằm trong giới hạn bình thường có thể chấp nhận bằng mắt thường, và không vàng hơn đáng kể so với các sản phẩm cùng phân khúc trên thị trường (Duy trì tối thiểu 02 năm cấp độ II).

Lưu ý: Khi rửa xe hoặc bảo dưỡng, không sử dụng các chất tẩy rửa có tính ăn mòn mạnh (như chất tự làm sạch). Nếu sản phẩm gặp vấn đề chất lượng do sử dụng các hóa chất này, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

• TPU Color PPF (Phim Bảo Vệ Sơn Màu TPU)
  • Không bong tách: Đảm bảo lớp keo và phim gần như không tự tách rời.

• Không phai màu: Dưới điều kiện thử nghiệm lão hóa gia tốc bằng đèn Xenon trong 1000 giờ (chu kỳ 16 giờ chiếu sáng – 8 giờ làm mát bằng nước, tương đương 5 năm trong tự nhiên), phim không xảy ra hiện tượng phai màu nghiêm trọng.
• Bảo hành điện tử là chứng nhận xác thực sản phẩm chính hãng QUAD TPU Color PPF.

• Solar Film / Window Film (Phim Cách Nhiệt)

Trong thời gian bảo hành và điều kiện tự nhiên, chỉ số chống tia UV có thể giảm dần theo thời gian nhưng

mức suy giảm không vượt quá 10%.

• EV Sunroof PPF (Phim cách nhiệt của sổ trời chất liệu TPU PPF)
  • Trong thời gian bảo hành, đảm bảo phim không bong, không phồng rộp.
  • Chống nổ – chống vỡ vụn kính.

Hướng Dẫn Bảo Dưỡng

• Tránh rửa xe trong vòng 3 ngày sau khi dán phim để ngăn hiện tượng bong phim do hơi nước chưa khô.
• Không chạy tốc độ cao trong 3 ngày đầu để tránh sỏi đá bắn trầy xước bề mặt
• Phim dán kính xe cần 5–7 ngày để bám dính hoàn toàn; trong thời gian này không hạ hoặc nâng kính

để tránh xô lệch.

• Nên quay lại cửa hàng sau 3 ngày để kiểm tra và ép lại viền
• Với xe dán phim bảo vệ sơn (PPF), nên rửa xe định kỳ mỗi tuần một lần.
• Định kỳ 3 tháng/lần, nên mang xe đến đại lý chuyên nghiệp để bảo dưỡng, giúp bề mặt phim luôn sáng đẹp như mới.
• Tránh tiếp xúc với các dung môi đặc biệt như axit mạnh, kiềm mạnh, dung dịch vệ sinh chế hòa khí.
• Không sử dụng vật cứng hoặc giác hút lên bề mặt phim. Nếu có nhựa cây, phân chim hoặc vết bẩn ăn mòn, cần rửa xe ngay lập tức.
• Sau khi dán xong PPF/ Color PPF từ 7-10 ngày, khách hàng nên quay lại cơ sở thi công để kiểm tra tinh chỉnh lại mí mép viền PPF.
• Khuyến cáo: Đối với xe đã dán PPF/Color PPF, không sử dụng vòi xịt áp lực cao ở khoảng cách gần bề mặt film. Khoảng cách xịt an toàn khuyến nghị từ 50 cm trở lên.

Miễn Trừ Trách Nhiệm

• QUAD và đại lý thi công không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trên thân xe hoặc bề mặt phim gây ra bởi thiên tai, tác động ngoại lực, hoặc các vật chứa axit/kiềm mạnh, cũng như thiệt hại do bảo dưỡng sai cách.
• Khi cần bóc phim, phải được thực hiện bởi đơn vị thi công chuyên nghiệp. QUAD và đại lý không chịu trách nhiệm đối với hư hại phim hoặc sơn xe do khách hàng tự ý tháo gỡ. Các hư hỏng phát sinh do không tuân thủ khuyến cáo sử dụng sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
• Với vết trầy hoặc hư hại do con người gây ra, khách hàng có thể mang xe đến đại lý để sửa chữa hoặc thay thế cục bộ, chi phí nhân công sẽ được tính theo thực tế.
• Các tổn thất do sử dụng, bảo dưỡng, vệ sinh không đúng cách, thi công trên lớp sơn không nguyên bản, thiên tai, tai nạn, hao mòn tự nhiên, hoặc các nguyên nhân không liên quan đến lỗi sản xuất hoặc vật liệu, không thuộc phạm vi bảo hành.
• QUAD Film không áp dụng hình thức bóc gỡ để hoàn trả sản phẩm trong mọi trường hợp. Trường hợp phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành, QUAD Film sẽ thực hiện bảo hành bằng phương án thay thế theo quy định.